第二组
旧版入口与新版切换
从旧版一路用过来的读者，习惯的阅读顺序还在，位置和切回来的方法也一直留着。
04 旧版入口放在页面的什么位置？
就在页面最底部、和页脚挨着的那条提示带，任何一个栏目页往下拉都能看到，不用特地回到首页去找。
05 切到旧版之后，还能切回来吗？
可以。旧版页面的底部同样有一条回到新版的入口，点一下即回。这次的选择只在本次浏览里起作用，下次打开还是按你自己的习惯来。
06 为什么我第一次打开就是旧版？
从旧版入口进来的话会沿用旧版式，省得你每来一次都要重新找一个熟悉的排布。想换成现在的版式，同样在页面底部点一下就行。
07 现在这版和旧版到底差在哪？
新版把轮次和更新时间直接摆在页面上，积分榜在小屏上也能排得开，折叠面板里先给摘要再给战报段落。旧版的内容顺序没有变，只是排版不同。
第三组
更新节奏，几点能看到结果
什么时候有比分、什么时候有复盘、多久刷新一次排名，这一组一次说清，省得你反复刷新页面。
08 战报多久更新一次？
每轮比赛结束后六小时内更新完主要场次，积分榜在同一批次刷新。深夜开球的场次顺延到次日通勤时段之前补齐。
09 积分榜是什么时候跟着变的？
积分榜和战报一起刷新，不是一个逐分钟跳动的比分牌。你看到的排名和刚发布的复盘出自同一轮整理，两边的数字对得上。
10 比赛打完了，怎么还没看到复盘？
场次密集的时候先保证比分与名次到位，复盘随后补上。只想确认结果的话，点开对应联赛的折叠面板，积分榜摘要已经够用。
11 能翻回几轮之前的内容吗？
往轮内容按联赛与轮次两级归档，近六个赛季的轮次都能回看。常设的争冠形势、保级线、主客场差异、升班马观察和赛季收官专题也在同一处。
12 覆盖哪些联赛，整理到哪一轮了？
英格兰与西班牙两个联赛，从 2019 年起以简体中文整理，累计发布超过 1800 篇轮次复盘，目前更新到第 22 轮。
第四组
手机、平板与信号不好的时候
大部分读者是在地铁、公交或走路的时候打开的，这一组说的都是竖屏、横屏和弱网下该怎么看。
13 手机竖屏能看全积分榜吗？
竖屏一屏之内能看清前六名和积分差距，场次、积分、净胜球与近五轮走势四类字段都完整保留，不用左右拖着找。
14 横屏看和竖屏有什么不一样？
横屏的表格横向空间更宽，字段排布更舒展，适合一边往下拉一边对照两三名球队的净胜球差距。
15 觉得字太小或太密，能调吗？
页面右上角的阅读密度开关可以在“小屏预览”和“标准排版”之间切换，只改字号与行距，表格字段和战报内容不会少。
16 地铁里信号不好，怎么打开更快？
移动端首屏加载控制在 1.2 秒以内，图片按需加载，战报也拆成短段落。如果只想查排名，直接进赛事栏目，比从首页一路往下翻更省流量。
第五组
发现对不上的数字，怎么找我们
看到比分或排名有问题，或者想催一条还没出的复盘，按下面的方式联系会最快。
17 比分或排名有问题，怎么反馈？
把联赛、轮次和具体场次写进邮件，发到 email@hth-commute.com.cn。服务时段是工作日 9:00 至 18:00，通常在 1 个工作日内得到回复。
18 什么情况算加急，会怎么处理？
邮件标题里写上“加急”两个字，涉及积分榜与战报更新的核对会优先处理。需要直接说，也可以在工作日的服务时段拨打 18353528814。
19 合作、转载这些事找谁？
用同一个客服邮箱，说明来意即可。办公地址和其他联络方式都在联系我们页面，方便你按需要选一种。